Informationsplattform

Immer und überall gut informiert
Den Kunden bereits vor dem Besuch mit relevanten und interessanten Informationen versorgen? Während des Besuchs in engen Kontakt mit seinen Gästen sein? Und eine einfache Kontaktaufnahme nach dem Besuch? Das alles ermöglicht Ticcu, und bietet so ein einfaches rund um Service.

Den Kunden vor, während und nach dem Besuch so gut wie möglich zu servicieren, war eine wesentliche Anforderung, welche im Zuge der Experteninterviews immer wieder vorgebracht wurde.

Ticcu wurde daher als zentrale Informationsplattform konzipiert, über welche Organisatoren die Möglichkeit haben, Informationen, Servicevorschläge und Aktionen an die Endanweder zu kommunizieren. Ticcu stellt neben dem Time-Slot Manager verschiedenste Inhaltsseiten zur Verfügung, die individuell nach Bedarf des Organisators befüllt werden können. Vorgefertigte Bausteine unterstützen eine schnelle Erstellung.

Über Ticcu können zum Beispiel die folgenden Inhalte für die Endanwender bereitgestellt werden:

Informationen und weiterführende Services zur Planung der An- und Abreise

Informationen zur Lokation für eine einfache Orientierung vor Ort

Information, Aktionen und Services rund um das Event selbst

Promotion und Marketingaktionen

Verhaltensmaßnahmen und relevante Informationen rund um CoVid-19

Auf die jeweiligen Inhalte können die Endanwender zu definierten Zeitpunkten (z.B. 3 Tage vor dem Besuch) über Benachrichtigungen aufmerksam gemacht werden. Siehe dazu auch die kundenzentrierte Kommunikation.